Droit de retrait

Droit de rétractation

Vous disposez selon la loi d'un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où vous entrez en possession du bien, sans justification, ni paiement de pénalités de votre part. Vous êtes cependant redevable des frais de retour.

Pour un Service le droit à la rétractation court à partir de la conclusion du contrat.

Vous devez retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre décision de rétractation.

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous remboursons la totalité des sommes que vous avez versées, au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation. Pour une vente de biens, nous différons le remboursement jusqu'à récupération des biens par GeneLiving.

 

Pour plus de précisions sur votre droit de rétractation et pour télécharger le formulaire de rétractation, voir les Conditions Générales de Vente.